Doctoradohttps://hdl.handle.net/20.500.12952/14172024-03-29T09:09:55Z2024-03-29T09:09:55ZImagen organizacional y calidad del servicio académico de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima SurDiaz Leyva, Teodoro Nerihttps://hdl.handle.net/20.500.12952/86532024-03-28T08:01:57Z2023-01-01T00:00:00ZImagen organizacional y calidad del servicio académico de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur
Diaz Leyva, Teodoro Neri
El objetivo de la presente investigación es determinar la relación entre la calidad del servicio académico y la imagen de organizacional de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur, la investigación es de tipo básico, nivel correlacional, enfoque cuantitativo y presenta un diseño correlacional, no experimental y transversal. Se utilizó el cuestionario en escala de Likert para obtener las percepciones de los estudiantes con respecto a las variables calidad del servicio académico e imagen organizacional y así determinar la relación de las mismas utilizando coeficiente de correlación de Spearman. La muestra empleada fue probabilística y representativa de 223 estudiantes.
El estudio presenta sus resultados a través de un análisis estadístico que abarca tanto el enfoque descriptivo como el inferencial. En el análisis descriptivo, se emplearon gráficos de barras y tablas cruzadas para presentar los datos. Por su parte, el análisis inferencial se basó en la contratación de hipótesis, que constituye el propósito central de la investigación.
Desde una perspectiva descriptiva, los hallazgos de la investigación revelaron que el 47.5% de los estudiantes consideraron que la calidad del servicio académico es buena, al igual que la percepción de la imagen organizacional. Por otro lado, únicamente el 4% de los encuestados indicaron que es muy buena ambas variables a la vez. Asimismo, la prueba de hipótesis general arrojó un coeficiente de correlación de Spearman de 0.655 entre las variables "calidad del servicio académico" e "imagen organizacional". Este resultado pone de manifiesto una correlación directa y considerable entre dichas variables. Es importante destacar que el p-valor obtenido fue inferior a 0.05, lo cual condujo al rechazo de la hipótesis nula en favor de la hipótesis del investigador, subrayando así la presencia de una correlación significativa.
2023-01-01T00:00:00ZGestión administrativa y servicio a los estudiantes de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur (En proceso de constitución) - 2021Chamorro Atalaya, Omar Freddyhttps://hdl.handle.net/20.500.12952/86062024-03-20T08:01:55Z2023-01-01T00:00:00ZGestión administrativa y servicio a los estudiantes de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur (En proceso de constitución) - 2021
Chamorro Atalaya, Omar Freddy
Se realizó una investigación cuyo objetivo fue determinar si existe relación entre la gestión administrativa y el servicio a los estudiantes en la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur, considerando que la institución educativa universitaria en mención se encuentra en proceso de constitución. Desde el punto de vista metodológico la tesis es de tipo básica, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental y nivel relacional, basado en el método hipotético- deductivo. Para la determinación de la muestra se utilizó una selección probabilística, considerando que todos los miembros de las dos poblaciones en estudio presentan la misma característica de ser elegidos, determinando 112 colaboradores administrativos y 266 estudiantes. Se aplicó la técnica de la encuesta, y se utilizó como instrumentos dos cuestionarios en escala de Likert; para la recolección de los datos de la variable gestión administrativa se tomó en cuenta las funciones básicas tales como planeación, organización, dirección y control, mientras que para el servicio de estudiantes se utilizó una adaptación del modelo Servqual. A partir del análisis descriptivo se obtuvo que los colaboradores señalan que el 29.46% de la gestión administrativa se realiza de manera eficiente, el 41.08% señaló que se desarrolla de forma poco eficiente y el 29.46% mencionó que se desarrolla de manera ineficiente. En cuanto al servicio ofrecido por la universidad a los estudiantes, el 27.06% señaló que es bueno, el 42.86% regular y el 27.06% señala que es malo. De los resultados se concluye que la gestión administrativa se relaciona de manera directa baja, con el servicio a los estudiantes, determinando a través de la prueba de Rho de Spearman que el coeficiente de correlación entre ambas variables es de 0.337.
2023-01-01T00:00:00ZGestión del desarrollo sostenible a la biodiversidad turística en los humedales de puerto viejo, distrito de San Antonio, provincia de Cañete 2019Manrique Nugent, Manuel Alberto Luishttps://hdl.handle.net/20.500.12952/86042024-03-20T08:01:38Z2023-01-01T00:00:00ZGestión del desarrollo sostenible a la biodiversidad turística en los humedales de puerto viejo, distrito de San Antonio, provincia de Cañete 2019
Manrique Nugent, Manuel Alberto Luis
La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre la gestión del desarrollo sostenible y la biodiversidad turística en los humedales de Puerto Viejo, distrito de San Antonio, provincia de Cañete 2019. Es de tipo mixta, descriptiva y correlacional. El diseño es no experimental de corte transversal. Los instrumentos utilizados en la recolección de datos fueron la guía de cuestionario gestión del desarrollo sostenible y guía de cuestionario biodiversidad turística, aplicado a una muestra conformada por 382 turistas y el análisis de contenido documental. A través del estadístico inferencial modelo de ecuaciones estructurales se corroboró la hipótesis central rechazándose la hipótesis nula. Estableciéndose la relación entre la gestión del desarrollo sostenible y la biodiversidad turística en los humedales de Puerto Viejo.
2023-01-01T00:00:00ZLa comercialización de productos hidrobiológicos no tradicionales y la exportación al mercado asiáticoPuican Castro, Juan Benjaminhttps://hdl.handle.net/20.500.12952/82512023-11-23T08:02:07Z2023-01-01T00:00:00ZLa comercialización de productos hidrobiológicos no tradicionales y la exportación al mercado asiático
Puican Castro, Juan Benjamin
Se ha desarrollado la investigación denominada “La comercialización de productos hidrobiológicos no tradicionales y la exportación al mercado asiático”, los productos hidrobiológicos no tradicionales se refieren a aquellos productos acuáticos o marinos que, debido a su novedad o poca difusión en el mercado, no formaban parte de la producción y comercialización tradicional en el pasado. Estos productos emergentes se obtienen de diversas especies acuáticas y tienen un potencial comercial que se ha ido desarrollando debido a cambios en la demanda, avances tecnológicos, descubrimientos científicos o cambios en las preferencias de los consumidores, por eso el objetivo planteado es determinar la manera en que las condiciones de comercialización de productos hidrobiológicos no tradicionales influyen en la exportación al mercado asiático, la metodología utilizada adopta un tipo de investigación básica, un diseño no experimental, descriptivo correlacional, de nivel explicativo. El método responde al hipotético deductivo cuyo enfoque formula probar hipótesis, se basa en la lógica deductiva y sigue una secuencia de pasos para llegar a conclusiones basadas en la evidencia empírica; la técnica de encuesta permitió aplicar un cuestionario de 17 afirmaciones por cada variable, se tabuló y procesó en el programa SPSS v.25; y para el contraste de hipótesis se empleó la prueba no paramétrica del coeficiente de correlación RHO de Spearman. Los resultados nos llevan a deducir que las condiciones de comercialización de productos hidrobiológicos no tradicionales influyen directamente en la exportación al mercado asiático, la prueba Rho = 0.612** y la significancia resultó = 0.034 (< 0.05), por lo que se aceptó H1. Se demostró influencia directa entre la calidad y precios competitivos de productos hidrobiológicos no tradicionales respecto a las exportaciones al mercado asiático; sin embargo, la gama de productos hidrobiológicos no tradicionales: calamar gigante (pota), pota preparada, colas de langostino congelados, conchas de abanico, anguila, ovas de pez volador, algas marinas y erizo de mar, no tienen influencia directa en la exportación al mercado asiático.
2023-01-01T00:00:00Z