Facultad de Ingeniería Químicahttps://hdl.handle.net/20.500.12952/8592024-03-29T06:51:08Z2024-03-29T06:51:08ZLa comunicación asertiva y la satisfacción laboral del personal administrativo de la UNAC - Año 2022Rodríguez Mendoza, Oscar Bricciohttps://hdl.handle.net/20.500.12952/86162024-03-22T08:02:21Z2023-01-01T00:00:00ZLa comunicación asertiva y la satisfacción laboral del personal administrativo de la UNAC - Año 2022
Rodríguez Mendoza, Oscar Briccio
La investigación realizada tuvo como propósito explicar la relación entre la comunicación asertiva y la satisfacción laboral que se dio en el personal administrativo de la Universidad Nacional del Callao el año 2022.
El desarrollo metodológico de la investigación consistió, en la toma de encuestas a una muestra de 172 trabajadores administrativos, empleando dos cuestionarios tipo Likert, uno con 15 preguntas para medir la comunicación asertiva y el otro cuestionario de 16 preguntas para medir la satisfacción laboral. El primer cuestionario tuvo una confiabilidad estadística del Alpha de Cronbach de 0,870 y el segundo de 0,783. Los instrumentos fueron validados por cuatro doctores especialistas en gestión, cuyo promedio de calificación en el sistema vigesimal fue de 20. Para el análisis de datos obtenidos, se empleó la estadística descriptiva, mediante un análisis de frecuencia. Luego se empleó la estadística inferencial, mediante el estadístico Rho de Spearman (Rs).
La relación entre la comunicación asertiva y la satisfacción laboral tuvo un Rs = 0,406, con lo cual se concluye que la relación es positiva moderada. En cuanto a los sentimientos trasmitidos y la satisfacción laboral tuvo un Rs = 0,316, con lo cual se concluye que la relación es positiva baja. En cuanto a las posturas trasmitidas y la satisfacción laboral tuvo un Rs = 0,403, con lo cual se concluye que la relación es positiva moderada. En cuanto a los conocimientos trasmitidos y la satisfacción laboral tuvo un Rs = 0,424, con lo cual se concluye que la relación es positiva moderada. Si bien los indicadores estadísticos de las relaciones estudiadas no son desfavorables; resulta necesario fortalecer de manera continua la capacidad del personal administrativo en cuanto a la comunicación asertiva.
2023-01-01T00:00:00ZAdaptación tecnológica y afrontamiento del estrés en los colaboradores de la empresa Máster Capacitaciones S.A.C.Pherson Westres, Mirko Oliver Machttps://hdl.handle.net/20.500.12952/86152024-03-22T08:01:41Z2023-01-01T00:00:00ZAdaptación tecnológica y afrontamiento del estrés en los colaboradores de la empresa Máster Capacitaciones S.A.C.
Pherson Westres, Mirko Oliver Mac
La presente tesis tuvo como objetivo determinar la relación entre las variables Adaptación tecnológica y Afrontamiento del estrés en los colaboradores de la empresa Máster Capacitaciones S.A.C. La investigación fue de tipo teórico, cuantitativo y con método descriptivo correlacional, con un diseño no experimental. La población estuvo constituida por 85 colaboradores de la empresa Máster Capacitaciones S.A.C.; a quienes se les aplicaron los instrumentos: cuestionario de adaptación tecnológica y cuestionario de afrontamiento del estrés a través de Google Forms, lo que permitió construir una base de datos; sistematizándose la información obtenida, para luego hacer uso del programa estadístico SPSS 25; permitiendo generar un análisis estadístico inferencial y descriptivo de los datos obtenidos de la evaluación. En lo que respecta a los resultados se puede señalar que se evidenció que existe correlación significativa y directa entre el Afrontamiento del Estrés y la Adaptación Tecnológica en los colaboradores Máster Capacitaciones S.A.C.
Se concluye que existe relación significativa entre Adaptación tecnológica y Afrontamiento del estrés, en los colaboradores Máster Capacitaciones S.A.C. Por otro lado, se observa que en la Adaptación tecnológica se da en sus niveles alto, medio y bajo 22.4 %, 62.4 %, 15.3 %, respectivamente; y en el Afrontamiento del estrés, se da en sus niveles alto, medio y bajo 24.7 %, 55.3 %, 20.0 %, respectivamente.
2023-01-01T00:00:00ZPropuesta para la implementación de un sistema integrado de gestión en seguridad y salud en el trabajo y medio ambiente (ISO 45001 e ISO 14001), para la empresa Center Química S.A.CRuíz Ruíz, Dorishttps://hdl.handle.net/20.500.12952/86012024-03-20T08:01:23Z2021-01-01T00:00:00ZPropuesta para la implementación de un sistema integrado de gestión en seguridad y salud en el trabajo y medio ambiente (ISO 45001 e ISO 14001), para la empresa Center Química S.A.C
Ruíz Ruíz, Doris
El presente trabajo de investigación es una propuesta para la implementación de un
sistema integrado de gestión en seguridad y salud en el trabajo y medio ambiente (ISO
45001:2018 e ISO 14001:2015) para la empresa Center Química S.A.C. Para el logro de
este objetivo se evaluó la situación actual y nivel de cumplimiento de las gestiones medio
ambiental y de seguridad laboral existente, ley general de manejo de residuos sólidos
1278, ley general de seguridad y salud del trabajo 29783; reporte de inspecciones medio
ambientales y de seguridad y salud en el trabajo. Así mismo, se hizo un análisis de
información de antecedentes similares, los más relevantes están en el marco teórico.
La metodología se basó en el diagnóstico integral de la empresa, a través de la
herramienta lista de chequeo basado en las normas ISO 45001 e ISO 14001 y su
enfoque en los procesos o ciclo Deming (PHVA), obteniéndose un nivel de cumplimiento
de 14% y 1% respectivamente. Así mismo del diagnóstico de los factores internos y
externos de la matriz FODA se obtuvieron valores por debajo de 2.5, por lo que se
concluyó que la empresa presenta debilidades que afectan su competitividad por falta
de aprovechamiento de oportunidades.
Como instrumento de percepción de la implementación del sistema integrado de
gestión, se utilizó un cuestionario dicotómico validado, tomado a la muestra conformada
por 17 personas. Para el procesamiento y confiabilidad de los datos del cuestionario se
usó el método Kr de Richardson en el programa Excel y finalmente para la prueba de
hipótesis estadísticas se utilizó el Chi cuadrado en el software SPSS.
Se concluye que el nivel de cumplimiento es bajo por lo que es necesario un manual de
procedimientos para la mejora continua de los procesos.
2021-01-01T00:00:00ZExtracción de esteviosido y rebaudiosido a mediante ultrasonido de las hojas de stevia (Stevia rebaudiana bertoni)Sandoval Sulca, Jorge LuisSanta Cruz Tenorio, Anderson Pastorhttps://hdl.handle.net/20.500.12952/85812024-03-19T08:01:46Z2023-01-01T00:00:00ZExtracción de esteviosido y rebaudiosido a mediante ultrasonido de las hojas de stevia (Stevia rebaudiana bertoni)
Sandoval Sulca, Jorge Luis; Santa Cruz Tenorio, Anderson Pastor
La presente investigación tuvo como objetivo general efectuar la extracción de esteviosido y rebaudiósido A mediante ultrasonido a partir de hojas de Stevia (Stevia rebaudiana bertoni). Respecto a la metodología, el estudio se elaboró bajo un enfoque cuantitativo, nivel explicativo y el diseño experimental considerando el método Taguchi de nueve experimentos. Las muestras consistieron en hojas de Stevia provenientes del Fundo Nuevo Horizonte - Tingo María del departamento de Huánuco las cuales fueron acondicionadas a través del secado, molienda y tamizado; asimismo, se consideraron como parámetros de operación a la relación solido-liquido: 20, 40 y 60 g/L, temperatura: 50, 60 y 70°C y granulometría: 10, 20 y 40 mallas y para la extracción se utilizó un equipo ultrasónico marca Branson modelo CPX2800 de 2.8 L de capacidad y potencia 250 Watts. El análisis y cuantificación de los extractos se realizó en el Laboratorio de Biotecnología de la Universidad Agraria – La molina encontrándose que los valores de relación solido-líquido de 60 g/L, la granulometría próxima a 20 mallas y la temperatura en el rango de 60 a 70 °C maximizan la obtención de elevadas concentraciones de esteviósido y rebaudiósido A. Se concluyó que con una relación solido-liquido de 60 g/L, 70°C de temperatura y 20 mallas se obtiene 0.916 g/L de esteviosido y 5.961 g/L de rebaudiósido A.
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