Facultad de Ciencias Administrativas
https://hdl.handle.net/20.500.12952/853
2024-03-29T01:10:26ZImagen organizacional y calidad del servicio académico de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur
https://hdl.handle.net/20.500.12952/8653
Imagen organizacional y calidad del servicio académico de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur
Diaz Leyva, Teodoro Neri
El objetivo de la presente investigación es determinar la relación entre la calidad del servicio académico y la imagen de organizacional de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur, la investigación es de tipo básico, nivel correlacional, enfoque cuantitativo y presenta un diseño correlacional, no experimental y transversal. Se utilizó el cuestionario en escala de Likert para obtener las percepciones de los estudiantes con respecto a las variables calidad del servicio académico e imagen organizacional y así determinar la relación de las mismas utilizando coeficiente de correlación de Spearman. La muestra empleada fue probabilística y representativa de 223 estudiantes.
El estudio presenta sus resultados a través de un análisis estadístico que abarca tanto el enfoque descriptivo como el inferencial. En el análisis descriptivo, se emplearon gráficos de barras y tablas cruzadas para presentar los datos. Por su parte, el análisis inferencial se basó en la contratación de hipótesis, que constituye el propósito central de la investigación.
Desde una perspectiva descriptiva, los hallazgos de la investigación revelaron que el 47.5% de los estudiantes consideraron que la calidad del servicio académico es buena, al igual que la percepción de la imagen organizacional. Por otro lado, únicamente el 4% de los encuestados indicaron que es muy buena ambas variables a la vez. Asimismo, la prueba de hipótesis general arrojó un coeficiente de correlación de Spearman de 0.655 entre las variables "calidad del servicio académico" e "imagen organizacional". Este resultado pone de manifiesto una correlación directa y considerable entre dichas variables. Es importante destacar que el p-valor obtenido fue inferior a 0.05, lo cual condujo al rechazo de la hipótesis nula en favor de la hipótesis del investigador, subrayando así la presencia de una correlación significativa.
2023-01-01T00:00:00ZIncentivos laborales y el desempeño de los colaboradores en la empresa Valmer Systems S.A.C. Lima, 2023
https://hdl.handle.net/20.500.12952/8646
Incentivos laborales y el desempeño de los colaboradores en la empresa Valmer Systems S.A.C. Lima, 2023
Beteta Barrientos, Cynthia Luz; Chacaltana Arellano, Estefania Monica; Tito Mamani, Jasmin Hillary
El propósito de la presente investigación, titulada “Incentivos laborales y
el desempeño de los colaboradores de la empresa VALMER SYSTEMS S.A.C.
Lima 2023” fue determinar la influencia de los incentivos laborales en el
desempeño de los colaboradores en la empresa VALMER SYSTEMS S.A.C.
Lima, 2023. En cuanto al enfoque metodológico empleado, se trató de una
investigación de tipo básica, con un nivel explicativo. Un diseño no experimental
y de corte transversal, la población censal fue de 25 trabajadores de la empresa
VALMER SYSTEMS S.A.C. y la recolección de datos se realizó a través de la
técnica de encuesta, utilizando un cuestionario de encuesta como instrumento
donde se aplicó la escala de Likert para evaluar cada una de las variables de
este estudio. Dado que se analizaron 25 unidades, se recomendó emplear la
prueba de normalidad de Shapiro-Wilks. En consecuencia, se optó por realizar
una prueba Paramétrica, específicamente utilizando el coeficiente de correlación
r2 de Karl Pearson. Los hallazgos de la investigación evidenciaron que existe
una influencia positiva de los incentivos laborales en el desempeño de los
colaboradores de la empresa de estudio, el coeficiente de correlación r2 de
Pearson (0.718) deduce una correlación positiva alta y significativa, el valor de p
fue 0.000 < 0.05. Se llegó a determinar que existe un grado de influencia de los
incentivos laborales con el desempeño de las tareas de los colaboradores,
puesto que, el coeficiente de correlación r2 de Pearson (0.581) y el p valor =
0.002 demuestran que es una correlación positiva moderada. Asimismo, se
analizó que los incentivos laborales tienen influencia positiva en el nivel de
desempeño en el contexto de los colaboradores, debido a que el coeficiente de
correlación r2 de Pearson (0.637) y el p valor = 0.001 demuestran que es una
correlación positiva moderada. Por último, se ha determinado que los incentivos
laborales no tienen influencia en el comportamiento contraproducente de los
colaboradores, puesto que el coeficiente r2 resultó una correlación positiva
moderada fue 0.381 y el p valor 0.60. Se concluye que los incentivos laborales
tienen una influencia positiva en el desempeño de los colaboradores en la
Empresa VALMER SYSTEMS S.A.C. Lima, 2023.
2023-01-01T00:00:00ZGestión por competencias y desempeño laboral en la empresa CENESAM S.A.C. Ate-Vitarte-Lima, 2023
https://hdl.handle.net/20.500.12952/8613
Gestión por competencias y desempeño laboral en la empresa CENESAM S.A.C. Ate-Vitarte-Lima, 2023
Vilca Montalvo, Alfonso Javier
La presente investigación tiene por finalidad determinar la relación de la Gestión por Competencias y el Desempeño Laboral en la empresa “Centro de Especialización Ambiental S.A.C” (CENESAM SAC), durante el período del mes de enero a junio del 2023.
El método empleado fue hipotético deductivo, el tipo de investigación fue básica, de alcance correlacional, de enfoque cuantitativo; de diseño no experimental, transversal. La muestra es no probabilística, con 30 encuestados. La técnica empleada para recolectar información fue la encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron los cuestionarios que fueron debidamente validados a través de juicios de expertos y determinando su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad Alfa de Cronbach, que para la variable gestión por competencias fue de 0.867 y para la variable desempeño Laboral fue de 0.828, observándose una alta confiabilidad. Se logró también determinar la relación entre la gestión por competencias y el desempeño laboral en la empresa CENESAM SAC, a través del estadístico de Rho de Spearman, cuyo resultado fue 0.954 considerada como una correlación muy fuerte, por lo que se concluye que las dos variables están significativamente relacionadas. Por otro lado, se evaluó la hipotesis a través de un Correlación Simple, con un análisis de Correlación Bivariada, obteniéndose las tablas de distribución de frecuencias y los gráficos de % de niveles de las variables y sus respectivas dimensiones, dando como resultado general mayoritario que el 56,7% de los encuestados considera a la variable gestión por competencias en un nivel regular y que el 60,0% considera a la variable desempeño laboral en un nivel medio.
2023-01-01T00:00:00ZCompetencias gerenciales y comunicación interna en la Municipalidad Distrital de La Punta-Callao, 2022
https://hdl.handle.net/20.500.12952/8612
Competencias gerenciales y comunicación interna en la Municipalidad Distrital de La Punta-Callao, 2022
Ferreyra Valcarcel, Luis Eduardo
La presente investigación titulada: “COMPETENCIAS GERENCIALES Y COMUNICACIÓN INTERNA EN LA MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE LA PUNTA-
CALLAO, 2022”, tuvo como objetivo general determinar la relación que existe entre competencias gerenciales y comunicación interna en la Municipalidad Distrital de La Punta-Callao. Los instrumentos que se utilizaron fueron cuestionarios en Escala de Likert para las variables competencias gerenciales y comunicación. Estos instrumentos fueron sometidos a los análisis respectivos de confiabilidad y validez, que determinaron que los cuestionarios tienen validez y confiabilidad.
El método empleado fue hipotético deductivo, el tipo de investigación fue básica, de nivel correlacional, de enfoque cuantitativo; de diseño no experimental, descriptivo, correlacional causal, de corte transversal. La población 118 con una muestra de 87 administrativos. La técnica empleada para recolectar información fue encuesta y los instrumentos de recolección de datos fueron cuestionarios que fueron debidamente validados a través de juicios de expertos y su confiabilidad a través del estadístico de fiabilidad Alfa de Cronbach.
En el resultado se observa una correlación significativa muy altamente de r= 0,949 entre competencias gerenciales y comunicación interna en la Municipalidad Distrital de La Punta-Callao, 2022, en donde su significancia fue de p < 0.05, en tanto, es rechazada la hipótesis nula y se acepta la hipótesis general.
2023-01-01T00:00:00Z