Listar Título Profesional por autor "Lazo Villalva, Jean Franco"
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Implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar la satisfacción del cliente externo de la Empresa Desarrollo Industrial Mecánico S.A.C., Lima 2022
Barron Quevedo, Salvador Santiago; Lazo Villalva, Jean Franco; Urpe Ramirez, Diana Camila (Universidad Nacional del Callao, 2024)Acceso abiertoEn la presente investigación, se buscó mejorar la satisfacción del cliente externo de la empresa Desarrollo Industrial Mecánico S.A.C., por medio de la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad basado en la ...