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“Clima organizacional y satisfacción del usuario externo en el servicio de emergencia del centro de salud la Libertad de Huancayo, 2017”
| dc.contributor.author | Huaman Chávez, Maria Del Pilar | |
| dc.contributor.author | Meza Cardenas, Yuli Rocio | |
| dc.contributor.author | Ninamango Castro, Dita Isabel | |
| dc.date.accessioned | 2019-12-02T15:49:44Z | |
| dc.date.available | 2019-12-02T15:49:44Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/20.500.12952/4177 | |
| dc.description.abstract | El estudio fue como es el clima organizacional y la satisfacción del Usuario externo en el servicio de emergencia del Centro de Salud La Libertad, Huancayo, 2017. OBJETIVO determinar el clima organizacional y la satisfacción del Usuario externo en el servicio de emergencia del Centro de Salud La Libertad. METODOLOGiA estudio no experimental descriptivo con una población de 30 enfermeras del servicio de emergencia del centro de salud y una muestra de 114 usuarios externos del servicio de emergencia. RESULTADOS se demuestra con 73.3% (22) que el clima organizacional es poco satisfecho en el personal de enfermería y con un 57.9%(66) refieren insatisfacción los usuarios externos. CONCLUSIONES Se evidencia que la variable del clima organizacional arroja un porcentaje alto de poco satisfecho, y en la variable de satisfacción del usuario externo en el servicio de emergencia con un resultado de insatisfacción en el centro de salud La Libertad. | es_PE |
| dc.description.uri | Tesis de segunda especialidad | es_PE |
| dc.language.iso | spa | es_PE |
| dc.publisher | Universidad Nacional del Callao | |
| dc.rights | Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 United States | * |
| dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
| dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/ | * |
| dc.source | Repositorio institucional – UNAC | es_PE |
| dc.subject | Clima Organizacional | es_PE |
| dc.subject | Satisfacción del usuario externo | es_PE |
| dc.subject | Insatisfacción | es_PE |
| dc.title | “Clima organizacional y satisfacción del usuario externo en el servicio de emergencia del centro de salud la Libertad de Huancayo, 2017” | es_PE |
| dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
| thesis.degree.name | Tesis para optar la segunda especialidad profesional en emergencias y desastres | es_PE |
| thesis.degree.grantor | Universidad Nacional del Callao. Facultad de Ciencias de la Salud | es_PE |
| thesis.degree.level | Titulo de Segunda Especialidad | es_PE |
| thesis.degree.discipline | Enfermería en emergencias y desastres | es_PE |
| dc.publisher.country | PE | es_PE |
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