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dc.contributor.advisorDiaz Tavera, Zoila Rosa
dc.contributor.authorCárdenas Alcarraz, Sonia Angelica
dc.contributor.authorChahua Palomino, María Rosa
dc.date.accessioned2021-05-12T17:51:20Z
dc.date.available2021-05-12T17:51:20Z
dc.date.issued2019
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12952/5642
dc.description.abstractLa tesis “Factores Institucionales y la Satisfacción de los Pacientes con Tuberculosis Pulmonar”, tiene gran relevancia por cuanto se conoce que existen Factores institucionales que afectan a la satisfacción de los pacientes afectados con tuberculosis pulmonar. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la asociación de los factores institucionales y la satisfacción de las pacientes con tuberculosis pulmonar. Se utilizó el tipo de investigación cuantitativa, descriptivo de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 63 pacientes de la Estrategia Sanitaria Nacional de Paciente con Tuberculosis, se empleó el muestreo estratificado simple. La técnica utilizada fue la encuesta con dos cuestionarios de factores institucionales conformado por 13 preguntas y de Satisfacción del usuario conformada por 22 preguntas, Los datos obtenidos a través de los cuestionarios fueron procesados con el programa Excel y SPSS. Los resultados donde el paciente tiene un inadecuado factor institucionales también tiene insatisfacción en la satisfacción (44.4%). La atención y la satisfacción del paciente (44.4) están inadecuado e insatisfecho. En cuanto al recurso y satisfacción del paciente es (46%). Conclusión indican que factores institucionales y satisfacción de los pacientes se asocian de manera significativa (p<0.005) que es menor al nivel previsto de p=0,05 obtuvo el chi cuadrado 7.71. En cuanto atención y satisfacción del paciente se asocian de manera significativa (p=0.0167), obtuvo el chi cuadrado 5.73 y de recurso y satisfacción del paciente se asocian de manera significativa (p=0.0211), obtuvo el chi cuadrado 5.32.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional del Callao
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/*
dc.sourceRepositorio Institucional - UNACes_PE
dc.subjectFactores Institucionaleses_PE
dc.subjectSatisfacción del usuario externo.es_PE
dc.titleFactores institucionales asociados a la satisfacción de las personas afectadas con tuberculosis pulmonar del Centro de Salud Materno Infantil Manuel Barreto. San Juan de Miraflores. 2018es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/masterThesises_PE
thesis.degree.nameTesis para optar el título de Maestría de Gerencia en Saludes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional del Callao. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.levelBachilleres_PE
thesis.degree.disciplineMaestría en Gerencia en Saludes_PE
thesis.degree.programTesis para optar el título de Maestría de Gerencia en Saludes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE


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