Plan estratégico para el proceso de facturación en clientes regulados del servicio eléctrico Valle Vilcanota de electro Sur Este S.A.A.
Resumen
El presente estudio de investigación en la modalidad tesis de maestría, muestra
la problemática existente en la región de concesión de prestación de servicios
de distribución eléctrica del Valle Vilcanota, servicio brindado por la empresa
Electro Sur Este SAA, la cual es la falta de una gestión para la generación de
reportes de facturación de consumo eléctrico a los usuarios finales (clientes). Se
realizó la implementación de un plan estratégico basado en tecnologías para
mitigar los tiempos de demora y evitar los errores en los reportes mensuales. Los
resultados mostrados fueron favorables en términos de la mejora de la
rentabilidad y calidad del servicio comercial a nuestro usuario final.
Palabras clave
Colecciones
- Maestría [52]
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