Gestión de la central de servicios compartidos de contabilidad y administración en Nessus Hoteles Perú S.A.

Abstract

La elaboración del presente trabajo de suficiencia profesional explica la experiencia profesional adquirida en el campo contable y administrativo en la gestión de la Central de Servicios Compartidos en la empresa Nessus Hoteles Perú S.A. y la importancia del uso de las herramientas digitales en la búsqueda de la mejora continua de los procesos. Nessus Hoteles Perú S.A. con nombre comercial Casa Andina es la principal cadena hotelera del Perú propiedad de Intercorp; su rubro principal es el alojamiento y la segunda línea de negocio son los restaurantes; con presencia en 33 destinos en el país ofreciendo experiencias auténticas a los viajeros. Las Centrales de Servicios Compartidos son estructuras organizadas con el objetivo de centralizar la gestión de servicios de soporte financiero, contable tecnológico, logístico entre otros; con el objetivo de generar eficiencias en sus procesos, generando reducción de costos laborales y manteniéndose en la búsqueda de tecnologías más eficientes aplicando la mejora continua. El presente informe de suficiencia profesional está estructurado en siete capítulos, los cuales se enumeran a continuación: I Aspectos Generales, donde se explica el objetivo general y los objetivos específicos, la descripción y organización de la empresa, y herramientas de gestión de la empresa, y otras organizaciones empresariales donde laboré. II Fundamentación de la experiencia profesional, desarrolla los marcos conceptuales, legales y conceptos básicos, así como la descripción de las actividades desarrolladas. III Aportes realizados, aquí encontraremos cuatro aportes realizados aplicando la mejora continua implementando herramientas tecnológicas y de control a fin de optimizar los procesos que gestiona la Central de Servicios Compartidos. IV Conclusiones, se describe las conclusiones a las que se llegó alineadas a los objetivos y aportes realizados. V Recomendaciones, se realizaron sobre las conclusiones alcanzadas. VI Bibliografía, consolida los autores consultados en el desarrollo de este trabajo. VII Anexos, se adjunta documentos utilizados en la gestión de las actividades.