Texto: Sistemas de gestión de calidad enfocado a procesos.

Abstract

El actual paradigma de gestión de la calidad en las actividades productivas, es tratado como sistema de gestión de la calidad. Es decir que como sistema comprende elementos que se interrelacionan con el objetivo de favorecer la calidad. A su vez el Sistema de Gestión de Calidad SGC, concebido en estos tiempos, comprende un enfoque de procesos; partiendo del hecho que toda actividad productiva, comprende etapas que resulta necesario cuidar y mejorar continuamente. El presente texto, pretende contribuir al aprendizaje de quienes están comprometidos en gestionar la calidad, de una forma didáctica y práctica. Estos conceptos que se explican en el presente texto, estén dirigidos a la gestión de la calidad en distintos escenarios, como instituciones públicas, empresas en general y demás organizaciones.