Plan de mejora de la calidad de atención para el personal de salud que atiende al usuario con seguro integral de salud en el Hospital Regional Guillermo Días de la Vega Abancay, Apurimac-2020

Abstract

El presente informe profesional tiene como finalidad presentar la experiencia laboral e intervención de enfermería en los procesos de la mejora de la calidad de atención para el personal de salud que atiende al usuario con el seguro integral de salud en el Hospital Regional Guillermo diaz de la Vega en Abancay 2020. Por este motivo se plantea la realización de un plan de mejoramiento del ciclo de la consulta externa del hospital regional Guillermo días de la vega que es un hospital referencial de categoría II-2, esta ubicado en la Av Daniel Alcides Carrion s/n Abancay, en la cual se imparte atención médica a pacientes ambulatorios; siendo un proceso repetitivo que generalmente causa malestar cada vez que el usuario asiste, debido a tiempos de espera muy prolongado, falta de calidad y calidez durante los procesos lo que causa insatisfacción.