Empatía y nivel de estrés en el personal asistencial en el servicio de emergencias del hospital sub regional de Andahuaylas, 2020

Abstract

El objetivo del presente estudio fue determinar la relación que existe entre la Empatía y el nivel de estrés del personal asistencial en el servicio de emergencias del hospital sub regional de Andahuaylas, 2020. Método: Investigación de enfoque Cuantitativo, Descriptivo, Retrospectivo, Correlacional. La muestra está constituida por 41 profesionales y técnicos asistenciales. La recolección de datos en base a dos instrumentos validados mediante encuesta virtual debido al contexto de la Pandemia. Resultados: Se observa correlación (p=0.006) (r=-0.492), por lo que existe relación de tipo inversa entre la empatía y el nivel de estrés del personal asistencial en el servicio de emergencias del hospital sub regional de Andahuaylas, 2020. Por lo que se rechaza la hipótesis nula y se acepta la hipótesis alterna. Asimismo, se observa correlación inversa y moderada (p=0.002) (r=-0.540) entre la empatía cognitiva y el nivel de estrés, no se observa correlación (p=0.405) (r=-0.158), por lo que NO existe relación entre la empatía afectiva y el nivel de estrés del personal asistencial en el servicio de emergencias del hospital sub regional de Andahuaylas, 2020. Conclusión: Existe una relación de tipo modera e inversa entre la empatía y el nivel de estrés en el servicio de emergencias del hospital sub regional de Andahuaylas, 2020.