Habilidades blandas y su influencia en el desempeño laboral en trabajadores de la red de salud Abancay, 2022
Resumen
La presente investigación tuvo por objetivo determinar el grado de
influencia de las habilidades blandas en el desempeño laboral de los
trabajadores de la Red de Salud de Abancay, 2022, bajo el tipo básico de
investigación con enfoque cuantitativo, nivel explicativo de diseño no
experimental y corte transversal, teniendo como población de estudio a 120
trabajadores de la unidad de análisis y bajo un muestreo probabilístico simple se
tomó como muestra a 92 trabajadores a quienes se les administró una encuesta
por cada variable como parte de la técnica de recolección de datos y como
instrumento se empleó el cuestionario con escala de tipo Likert, el cual contó con
la validez a través del juicio de expertos y confiabilidad determinada mediante el
alfa de Cronbach el cual resultó ante el instrumento de la variable independiente
un valor de 0.984, mientras que ante la variable dependiente el valor de
confiabilidad fue del 0.982.
Los resultados demostraron que existe influencia directa y significativa de
la variable habilidades blandas ante la variable desempeño laboral explicado por
una variabilidad del 10.8%, valor ANOVA igual al 0.001 y B=0.292 se logra
concluir que las habilidades blandas que presenta cada personal del área de
salud de la Red Abancay determinan el desempeño laboral reflejado durante la
atención que brindan a los usuarios
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