Síndrome de burnout y la satisfacción laboral en el personal de farmacia de los establecimientos de salud de la red de salud Tacna, 2023

Abstract

La presente investigación tiene como objetivo determinar la relación entre el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral en el personal de Farmacia de los establecimientos de salud de la Red de Salud Tacna, 2023. Metodología: El presente trabajo de investigación es de tipo básica, con un enfoque cuantitativo, correlacional y diseño no experimental. Población y muestra: La población está constituida por 77 trabajadores responsables del servicio de farmacia y la muestra se conformó por un total de 35 trabajadores que laboran en el servicio de farmacia. Técnicas e instrumentos: Se utilizó la técnica de encuesta y dos instrumentos para la evaluación de las variables: el cuestionario Escala de “Burnout” de Maslach (MBI) para medir la variable síndrome de Burnout que consta de 22 ítems, y el cuestionario Escala de Satisfacción Laboral (SL – SPC) para medir la variable satisfacción laboral. Análisis y procesamiento de datos: Se realizó pruebas de normalidad y prueba de hipótesis empleando la prueba de Rho de Spearman y para el análisis de la información se utilizó un software estadístico. Resultados: Del total del personal de farmacia encuestado el 85,7% presenta un nivel medio de síndrome de Burnout, y con respecto a la satisfacción laboral el 40,0% del personal encuestado se encuentra satisfecho. Así mismo, la relación entre el síndrome de Burnout y la satisfacción laboral se determinó que el 37,1% del personal con síndrome de Burnout medio se encuentra satisfecho. Conclusión: se determinó que no existe relación significativa entre las variables síndrome de Burnout y la satisfacción laboral ya que el valor de significancia obtenido es 0,068 > 0,05, y se afirma que existe una correlación inversa débil (coeficiente Rho Spearman = -0,312).