Gestión por procesos y la productividad en el área red telemática de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, 2022 Post Pandemia

Abstract

El estudio tiene como objetivo Determinar en qué medida la Gestión por procesos influye en mejorar la productividad en el área Red Telemática de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo de tipo básica de nivel correlacional causal de diseño no experimental de corte transversal, se trabajó en una población de 120 colaboradores del área de Red Telemática de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, se empleó un muestreo censal, bajo la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario. Se tuvo como objetivo general, determinar en qué medida la Gestión por procesos influye en mejorar la productividad en el área Red Telemática de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Se concluye que la Gestión por procesos si influye en mejorar la productividad en el área Red Telemática de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Se observa en la tabla 2, que el 53% de los encuestados mencionan que dentro de la organización la gestión por procesos es baja, el 30% es medio y solo un 18% es alta. Asimismo, en la tabla 8, se obtuvo que el 56% de los encuestados mencionan que dentro de la organización la productividad es baja, el 25% es medio y solo un 18% es alta.