La ISO/IEC 25000 y el aseguramiento de la calidad del software en una entidad financiera de Lima – 2021

Abstract

En el presente trabajo de investigación, el cual tiene por objetivo determinar la relación entre el aseguramiento de la calidad del software en una Entidad Financiera mediante la norma ISO/IEC 25000, evaluaremos el impacto que genera la falta de éste durante el ciclo del desarrollo del software, mientras las fases se desenvuelven siguiendo lineamientos internos propios, se observa durante el proceso la aparición de fallas y la inconformidad por parte de los usuarios finales. Esta investigación de tipo descriptiva, utiliza como instrumento para la recolección de la información el Cuestionario, del cual se obtuvo los resultados para determinar la relación entre la ISO/IEC 25000 y el aseguramiento de calidad, usando herramientas estadísticas como SPSS; los cuales nos mostraron resultados de 0.892 siendo está calificada como relación BUENA, lo cual demuestra una relación directa entre nuestras variables. Así podemos concluir que mientras la Entidad Financiera sea constante en la implementación de la ISO/IEC 25000 en sus productos y asegure el aumento de la aplicación de esta, podremos observar como principal resultado que todos los productos finales que lleguen a manos de los usuarios contaron con la certificación del aseguramiento de la calidad en todo el flujo desarrollado.