Patrones de accesibilidad web para mejorar la interacción web de personas con discapacidad visual en la empresa Huari Tours S.A.C, Lima 2024

Abstract

En el presente trabajo, aborda la problemática de la accesibilidad web y su impacto en las personas con discapacidad visual. Este estudio se realizó con el objetivo de implementar y evaluar patrones de accesibilidad web que permitan mejorar la interacción de estos usuarios con las plataformas digitales de la empresa. En primer lugar, el trabajo destaca la importancia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como herramientas fundamentales para la inclusión digital. Sin embargo, también se resalta la brecha digital que existe debido a la falta de normativas y conciencia sobre la accesibilidad web, lo cual limita el acceso a información y servicios en línea para las personas con discapacidad visual. El planteamiento del problema subraya cómo la falta de accesibilidad web puede excluir a personas con discapacidades visuales de oportunidades en educación, empleo y otros aspectos importantes de la vida diaria. La investigación se enfoca en identificar y aplicar los patrones de accesibilidad web más efectivos para mejorar la usabilidad y navegación en los sitios web de Huari Tours S.A.C. La metodología empleada en el estudio es de enfoque cuantitativo y diseño experimental. Se realizaron pruebas de accesibilidad en la aplicación web de la empresa utilizando herramientas y estándares internacionales como las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG). Además, se recogieron datos a través de técnicas de recolección de información y se analizó el impacto de las mejoras implementadas en la experiencia de los usuarios con discapacidad visual. Finalmente, los resultados de la investigación muestran que la aplicación de patrones de accesibilidad web no solo mejora la experiencia de navegación y usabilidad para las personas con discapacidad visual, sino que también promueve una mayor inclusión digital. Este estudio proporciona una guía valiosa para futuros trabajos de investigación y para la implementación de prácticas accesibles en otras organizaciones.