Imagen Institucional de la Universidad Nacional del Callao en la Provincia Constitucional del Callao

Abstract

El propósito del presente trabajo de investigación es dar a conocer a las autoridades de la Universidad Nacional del Callao la importancia de conocer como la comunidad chalaca percibe a nuestra Universidad. En la actualidad los usuarios de servicios educativos se toman exigentes en la percepción de las instituciones educativas superiores universitarias aun cuando estas sean estatales y de baja inversión para estos. es por ello que se debe determinar cuáles son los factores de elección de una universidad y que de hecho está relacionada con la imagen que esta proyecta en el colectivo. Asimismo, ello conlleva a determinar la imagen que tienen los pobladores chalacos sobre las fortalezas y debilidades de la UNAC que deberán ser analizados a razón de diseñar las estrategias que coadyuven a la mejora de la imagen institucional de la UNAC. Al mismo tiempo nos ha permitido conocer la imagen que tienen los residentes chalacos sobre nuestra universidad y las fortalezas y debilidades que se tienen, en base a una investigación aplicada de carácter cuantitativo que facilitará la determinación del escenario actual a fin de tomar las acciones estratégicas que mejoren la competitividad de esta en el sector al cual se dirige. El haber realizado la investigación, incluso nos ha permitido conocer cuál es el top of mind de la marca UNAC desde la perspectiva de la imagen institucional. Por otro lado, se ha podido determinar qué es lo que busca el poblador chalaco en el momento de generarse un mapa mental sobre los atributos que determinarían una imagen positiva en la elección de una universidad en el Callao.