Análisis de la escasez de personal calificado y su incidencia en la competitividad en la Agencia Marítima B&M SAC en el puerto del Callao 2021

Abstract

Las empresas, para lograr competitividad en el mercado deben analizar las variables que influyen en ella, una de estas variables es el personal calificado, que se analizará en el presente estudio; esto permitirá a la agencia marítima B&M ver como la escasez del personal calificado incide en su competitividad. La metodología que la investigación seguirá es cuantitativa, del tipo descriptivo – correlacional. La población del estudio está conformada por 30 trabajadores de la agencia marítima, debido a que se la población es pequeña y se tiene acceso a todos los trabajadores la muestra será conformada por toda población. La técnica de recolección de datos que se usó es la encuesta y los instrumentos fueron las hojas de cuestionario, que está compuesto por 18 ítems, donde se usó la escala de Likert. Los resultados encontrados nos indican que la escasez de personal calificado influye de manera negativa en la competitividad de la agencia marítima. Debido a que el p – valor de la prueba utilizada dio 0.000. Asimismo, se encontró que la capacidad y habilidad del personal, así como el desempeño del personal, están relacionados de manera directa con la competitividad.