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Gestión estratégica funcional y calidad del servicio en Montecristo Casona Hotel-Arequipa- 2020
(Universidad Nacional del Callao, 2022)
La presente investigación titulada: Gestión estratégica funcional y Calidad del servicio en Montecristo Casona Hotel-Arequipa-2020, tuvo como objetivo general Determinar la relación que existe entre la gestión estratégica ...
Acceso abierto
“Aplicación del sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 y su incidencia en la satisfacción del cliente en la empresa Schneider Electric Perú S.A. (periodo 2014- 2015)“
(Universidad Nacional del Callao, 2017)
El objeto de esta investigación, fue determinar si la aplicación del sistema de gestión de calidad ISO 9001: 2008 (variable independiente) influyó en la satisfacción de los clientes (variable dependiente) en la empresa ...
Acceso abierto