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Sistema de gestión de calidad según norma ISO 9001:2015 para el servicio del laboratorio de mecánica de fluidos y máquinas térmicas de la Facultad de Ingeniería Mecánica y de Energía de la Universidad Nacional del Callao, 2023
(Universidad Nacional del Callao, 2023)Acceso abiertoLos Laboratorios y Talleres de la Facultad de Ingeniería Mecánica y de Energía de la Universidad Nacional del Callao, presentaban problemas en cuanto a la gestión de recursos materiales y humanos, no tenían un Sistema ... -
Sistema de gestión integral de mantenimiento y su influencia en la calidad del servicio en restaurantes de comida rápida del sector de retail en Lima Metropolitana
(Universidad Nacional del Callao, 2019)Acceso abiertoEl presente trabajo de investigación tuvo como objetivo fundamental optimizar el sistema de gestión integral de mantenimiento para la calidad del servicio brindado como área de soporte para restaurantes de comida rápida ... -
“Six sigma en la calidad del servicio de mantenimiento de camiones iveco, empresa Motored S.A.“
(Universidad Nacional del Callao, 2018)El tipo de investigación de la presente tesis es descriptiva, aplicativa y Preexperimental, con enfoque cuantitativo, de tipo post test con un solo grupo. La población que se tomó en cuenta para el desarrollo de los ... -
“Six sigma en la calidad del servicio de mantenimiento de camiones IVECO, empresa MOTORED S.A.”
(Universidad Nacional del Callao, 2018)El presente trabajo titulado “Six sigma en la calidad del servicio de mantenimiento de camiones IVECO, empresa MOTORED S.A.” tiene como objetivo principal el verificar el Six Sigma mejora la calidad del servicio de ...