Show simple item record

dc.contributor.advisorReyes Doria, Jose Luis
dc.contributor.authorDe La Cruz Villarreal, Ruth Maria
dc.contributor.authorGamero Lizana, Cherlyn Melanie
dc.contributor.authorVillanueva Cruz, Patricia Lizet
dc.date.accessioned2023-06-02T16:34:23Z
dc.date.available2023-06-02T16:34:23Z
dc.date.issued2023
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12952/7808
dc.description.abstractLas empresas privadas establecen objetivos a largo y mediano plazo con el objetivo de dar un buen servicio a los clientes; en este caso, la empresa Eurocosmetic Import SAC, que se dedica a las ventas de productos capilares a nivel nacional; teniendo su sede principal en el distrito de Magdalena. La rotación de personal es buena cuando las personas que laboran en una empresa permanecen por un período de 6 a 12 meses en el cargo o puesto que laboran. Esto trae como resultado que el clima laboral sea óptimo con el personal del departamento de ventas. Cuando la rotación de personal es por períodos cortos traen como consecuencia la falta de integridad y coordinación, costo que representa, imagen de la empresa y un clima laboral negativo. La presente investigación se enmarcaría en la metodología aplicada, no experimental y descriptiva. El universo poblacional del departamento de ventas está constituido por 47 trabajadores, por la cual la muestra es 42 Las empresas de éxito tienen gerentes creativos e innovadores, es decir valoran a su personal, porque consideran que es el activo más importante de la empresa y esto permite que la atención del cliente sea eficiente y eficaz; así mismo se elaboró una escala de tipo Rensis Likert. Como resultados obtenidos nos permitirán presentar conclusiones y recomendaciones para el mejoramiento de la atención al cliente.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Nacional del Callao
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/pe/*
dc.subjectRotación de Personales_PE
dc.subjectClima Laborales_PE
dc.subjectVentases_PE
dc.titleRotación de personal y clima laboral del departamento de ventas de la empresa Eurocosmetic Import SAC Sede Lima, 2022es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.nameLicenciado en administraciónes_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Nacional del Callao. Facultad de Ciencias Administrativases_PE
thesis.degree.disciplineLicenciado en administraciónes_PE
renati.advisor.dni08445583
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0001-6741-4919es_PE
renati.author.dni70342326
renati.author.dni76178491
renati.author.dni74052667
renati.discipline413018es_PE
renati.jurorHuarcaya Godoy, Madison
renati.jurorNieves Barreto, Constantino Miguel
renati.jurorAlejos Ipanaque, Rufino
renati.jurorGarivay Torres, Flor de María
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE


Files in this item

Thumbnail
Thumbnail

This item appears in the following Collection(s)

Show simple item record

info:eu-repo/semantics/openAccess
Except where otherwise noted, this item's license is described as info:eu-repo/semantics/openAccess