“La resistencia al cambio y la implementación de proyectos de ingeniería de procesos en PYMES del departamento de Lima - Perú“

Abstract

Los proyectos son un conjunto de actividades sincronizadas que apuntan hacia un objetivo común. Estas actividades constituyen un emprendimiento único y temporal, que está sujeto a diversos factores que pueden o no influenciar en el alcance del objetivo. La resistencia al cambio es el más importante de los factores subjetivos que pueden decidir el éxito o fracaso de un proyecto. En este sentido, establecer el nivel de resistencia al cambio que tiene cada uno de los interesados, permitirá conocer qué tan determinante puede ser este factor sobre el éxito del proyecto. Este trabajo de tesis tiene como finalidad establecer en qué medida la resistencia al cambio afecta la implementación de proyectos de ingeniería de procesos en PyMes de Lima Metropolitana en Perú. Para lograr los objetivos planteados, se utiliza una encuesta dirigida como herramienta de recolección de datos. Se cuantifica y se analiza la información utilizando indicadores previamente establecidos. Asimismo, utilizando una escala de comparación, se puede determinar en qué medida la resistencia al cambio será significativa o no. Finalmente, con los resultados obtenidos, se elaboran recomendaciones para que se puedan elaborar planes de respuesta que puedan mitigar el impacto negativo de la resistencia al cambio en los proyectos.