Percepción de los familiares sobre la calidad del cuidado de enfermería en el servicio de cuidados intensivos en la Clínica Maison de Santé 2019

Abstract

Actualmente la necesidad de determinar cómo comprender al familiar del paciente en el servicio de cuidados intensivos es el contacto del personal de enfermería; pues en el primera conexión con los familiares, estos describen que las funciones que se desarrollan dentro del servicio de cuidados intensivos producen seguridad y agrado siempre que reconozca al personal de enfermería responsable en el cuidado de sus familiares hospitalizados; sin embargo, se percibe obviados cuando no le incluyen en la recuperación de su paciente, y a la vez se siente incomprendidos ya que no pueden solucionar el problema de salud que tiene su familiar Al determinar la percepción de los comportamientos del cuidado de enfermería en la unidad de cuidados intensivos, es importante debido a la situación que se vive en el servicio. Una situación que es de tensión; los familiares manifiestan, hostilidad, llanto, angustia, emociones involuntarias, porque no todos los días de su vida se encuentran en ese contexto. Por tal motivo he emprendido investigar que percepción tienen los familiares sobre enfermería tomando como variables, aspectos de percepción, comunicación, apoyo emocional, anticiparnos a las alertas de alarma, realmente saber cuál es nuestra atención frente al familiar ya que a este lo angustia y sufrimiento, asociado a la incertidumbre, la ansiedad y el temor a la muerte, lo cual genera sentimientos y reacciones en la persona que requiere el cuidado por una enfermedad grave, traduciéndose a la vez en una gran tensión emocional y física en quien es el encargado de proporcionar cuidado. Así, el presente trabajo aspira conocer las percepciones de los familiares sobre la calidad del cuidados que brinda los enfermeros en el Servicios de Cuidados intensivos de la Clínica Maison de Santé sede Chorrillos