Influencia del clima laboral en el desempeño laboral de los trabajadores de la división de central de consultas de SUNAT, Lima - 2018

Abstract

La presente tesis titulada Influencia del Clima Laboral en el Desempeño Laboral de los trabajadores de la División de central de consultas de SUNAT, Lima -2018, tiene como objetivo determinar en que medida influye el clima laboral en el desempeño de los trabajadores de la división de central de consultas de SUNAT en el 2018. La metodología de este estudio fue de naturaleza descriptiva, correlacional, transversal, no experimental, transeccional, para lo que se utilizó un instrumento de cuestionario de 26 preguntas para ambas variables a la escala de Likert, para lo que se considero una muestra de 36, personas, y los datos se analizaron en el programa estadístico SPSS y se obtuvieron el siguiente resultado: Indican que según el Rho de Spearman en cuanto al coeficiente de correlación es positivo es decir: ,836 y el Sig. Bilateral corresponde a un ,000 (este tiene que ser menor a ,005 para que sea significativo) por lo que la hipótesis que se acepta es la Hipótesis de investigacion que es: El clima laboral influye significativamente en el desempeño de los trabajadores de la División de Central de Consultas de SUNAT, 2018. Es muy importante que los jefes encargados de la división realicen mediciones continuas del clima laboral ,para asi poder mejorar e implementar programas que puedan ayudar a mejorar el clima laboral esto conllevara a un mejor desemepeño laboral en la empresa . El trabajador es un ser humano y como tal tiene emociones,motivaciones y aspiración los cuales deber ser considerados en la empresa en el momento de crear dichos programas .